Квалификационные характеристики

Квалификационная характеристика специалиста специальности 5-04-0421-01 «Правоведение»

1. Общие требования к специалисту

Специалист должен владеть основами социально-гуманитарных наук, иметь целостное представление о процессах и явлениях, происходящих в природе и обществе; знать правовые и моральные нормы, регулирующие социальные отношения человека к человеку, обществу, окружающей природной среде, и стремиться к развитию активной гражданской позиции; грамотно использовать профессиональную лексику; уметь рационально организовывать свой труд, применять информационные технологии в профессиональной деятельности; быть готовым к взаимодействию с коллегами, способным к анализу и выбору решения, обладать чувством ответственности за результаты труда; осознавать необходимость повышения квалификации, самостоятельного овладения дополнительными знаниями в области профессиональной деятельности.

2. Профессиональная компетентность специалиста

Для выполнения профессиональных функций специалист должен быть компетентен в:

• государственном устройстве Республики Беларусь, экономических, социально-политических и иных общественных процессах, происходящих в государстве и мировом сообществе, исторических, экономических, социально-политических и иных закономерностях развития общества;
• законодательстве Республики Беларусь;
• способах реализации правовых норм;
• формах рациональной организации профессиональной деятельности;
• использовании и применении средств вычислительной техники и информационных технологий в профессиональной деятельности;
• методах сбора, анализа, обработки информации;
• оформлении деловой документации;
• формах и методах повышения квалификации кадров;
• вопросах рационального и эффективного использования материальных и трудовых ресурсов, обеспечения охраны труда, охраны окружающей среды и энергосбережения;
• методах управления первичными коллективами предприятия;
• методах распространения правовых знаний;
• вопросах психологии и этики делового общения;
• вопросах соблюдения безопасных условий труда.

Квалификационная характеристика специалиста специальности 5-04-0311-01 «Планово-экономическая и аналитическая деятельность»

1. Общие требования к специалисту

Специалист должен владеть основами социально-гуманитарных наук, иметь целостное представление о процессах и явлениях, происходящих в природе и обществе; знать Конституцию Республики Беларусь, этические и правовые нормы, регулирующие отношения человека к человеку, обществу, окружающей природной среде, и стремиться к развитию активной гражданской позиции; грамотно использовать профессиональную лексику; уметь рационально организовывать свой труд, применять информационные технологии в профессиональной деятельности; быть готовым к взаимодействию с коллегами по работе, способным к анализу и выбору решения, обладать чувством ответственности за результаты труда; осознавать необходимость повышения квалификации, самостоятельного овладения дополнительными знаниями в области профессиональной деятельности.

2. Профессиональная компетентность специалиста

Для выполнения профессиональных функций специалист должен быть компетентен в:

• вопросах экономического развития отраслей экономики Республики Беларусь;
• формах и методах государственного регулирования, направлениях бюджетно-налоговой и кредитно-денежной политики государства;
• вопросах государственного регулирования и механизме формирования цен на продукцию, товары и услуги;
• области планирования технического, экономического и социального развития предприятия и его структурных подразделений;
• вопросах управления финансами на предприятии, методах их эффективности использования, порядке финансирования хозяйствующих субъектов и бюджетных учреждений;
• вопросах организации профессиональной деятельности на основе нормативных правовых актов Республики Беларусь;
• вопросах организации учета и контроля выполнения договорных обязательств на предприятии и в его структурных подразделениях;
• вопросах организации современных технологических процессов;
• вопросах учета и контроля выполнения плановых заданий по производству и реализации продукции (товаров и услуг) предприятий и его структурных подразделений;
• вопросах нормирования и обеспечения рационального и эффективности использования материальных и трудовых ресурсов, оборотных средств;
• вопросах организации нормирования и учета расхода энергоресурсов, технико-экономической оценке энергосберегающих мероприятий;
• вопросах организации и проведения статистических наблюдений, обобщении полученных результатов и формулировании аналитических выводов;
• вопросах организации контроля и анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия;
• вопросах планирования и прогнозирования производственно-хозяйственной деятельности предприятия и его структурных подразделений;
• вопросах внедрения и укрепления хозяйственного расчета на предприятии и в его структурных подразделениях;
• вопросах организации делопроизводства, оформления деловой документации, используемой на предприятии и в его структурных подразделениях;
• вопросах организации предпринимательской и коммерческой деятельности;
• вопросах оценки уровня качества продукции и повышения ее конкурентоспособности;
• вопросах формирования спроса на выпускаемую новую продукцию;
• вопросах оценки имущества предприятия;
• области инновационной и инвестиционной деятельности предприятия;
• вопросах организации бухгалтерского учета на предприятии, составлении и заполнении форм бухгалтерской и статистической отчетности;
• экономических и организационно-распорядительных, социально-психологических методах управления первичными коллективами предприятия;
• области психологии личности и коллектива, этических и правовых нормах общения, приемах и технике делового общения;
• правовых вопросах охраны труда и охраны окружающей среды;
• вопросах обеспечения безопасных условий труда.

Квалификационная характеристика специалиста специальности 5-04-0612-02 «Разработка и сопровождение программного обеспечения информационных систем»

1. Общие требования к специалисту

Специалист должен владеть основами социально-гуманитарных наук, иметь целостное представление о процессах и явлениях, происходящих в природе и обществе; знать Конституцию Республики Беларусь, этические и правовые нормы, регулирующие отношения человека к человеку, обществу, окружающей природной среде, и стремиться к развитию активной гражданской позиции; грамотно использовать профессиональную лексику; уметь рационально организовывать свой труд, применять информационные технологии в профессиональной деятельности; быть готовым к взаимодействию с коллегами, способным к анализу и выбору решения, обладать чувством ответственности за результаты труда; осознавать необходимость повышения квалификации, самостоятельного овладения дополнительными знаниями в области профессиональной деятельности.

2. Профессиональная компетентность специалиста

Для выполнения профессиональных функций специалист должен быть компетентен в:

• теории множеств, теории графов, законах алгебры логики;
• методах численного решения прикладных задач;
• элементах теории вероятностей и математической статистики;
• методах построения математических моделей и особенностях моделирования в различных предметных областях;
• способах описания алгоритмов и правилах их использования в процессе разработки программного обеспечения;
• способах представления информации и ее преобразования в электронной вычислительной машине (ЭВМ);
• видах машинных носителей информации, правилах их хранения и эксплуатации;
• методах и технических средствах обеспечения защиты информации;
• принципах организации вычислительного процесса;
• особенностях программного обеспечения персональных ЭВМ (ПЭВМ);
• типах, функциях и основных возможностях операционных систем;
• принципах управления ресурсами ПЭВМ, способах организации файловой системы;
• классификации, особенностях и областях применения языков программирования;
• критериях выбора языка программирования и среды разработки программных средств;
• методах разработки, откладки и верификации программ;
• способах проведения тестирования программных и аппаратных средств;
• современных технологиях разработки программного обеспечения;
• конструктивных особенностях, технических и эксплуатационных характеристиках современных вычислительных средств;
• типах, структуре, способах коммутации и передачи данных в вычислительных сетях, системе защиты информации и особенностях программного обеспечения вычислительных сетей;
• методике расчета и обоснования норм времени, использования материалов и энергоресурсов;
• особенностях организации труда руководителя, организационных структурах и методах управления подразделением и персоналом, формах и системе оплаты труда;
• стратегии маркетинговых исследований;
• основах законодательства защиты интеллектуальной собственности и авторского права;
• правилах поведения технической документации и внесения в нее необходимых изменений;
• стандартах, нормативах и справочных материалах по проектированию, разработке и оформлению технической документации;
• системах стандартизации и сертификации изделий и услуг;
• системе организации охрана труда;
• сущности экологического права, способах и средствах предупреждения экологических правонарушений.

Квалификационная характеристика специалиста специальности 5-04-1013-02 «Организация гостиничных услуг»

1. Общие требования к специалисту

Профессия «специалист по гостиничному сервису» требует постоянного развития собственной личности и профессиональных навыков. Работник должен быть: открытым; коммуникабельным; толерантным; почтительным. Этот бизнес не приемлет халатности и расслабленности. Работник должен «сохранять свое лицо» независимо от своего состояния и воздействия каких-либо обстоятельств.

2. Профессиональная компетентность специалиста

Для выполнения профессиональных функций специалист должен быть компетентен в:

• участвовать в проведении мероприятий по продвижению гостиничных услуг (рекламных компаний, презентаций, выставках, распространение рекламного материала и пр.);
• оформлять необходимую документацию (договора, заявки, бланки и т.д.) и вести статистическую отчетность оказанных гостиничных услуг;
• участвовать в разработке новых гостиничных услуг в соответствии с изменяющимися требованиями рынка;
• организовывать и контролировать работу обслуживающего и технического персонала хозяйственной службы;
• организовывать и выполнять работу по предоставлению основных и дополнительных услуг (питания в номерах (room-service), оздоровительных услуг, бытовых услуг и т.д.);
• оформлять деловую документацию в соответствии с требованиями инструкции по делопроизводству;
• осуществлять расчет за проживание и предоставленные услуги;
• осуществлять сбор и анализ замечаний и предложений потребителей к организации гостиничного обслуживания, принимает необходимые меры по устранению недостатков и повышению качества предоставляемых услуг;
• организовывать рекламу и продажу потребителям гостиничных услуг;
• контролировать надлежащее исполнение оказываемых (предоставляемых) гостиничных услуг;
• обеспечивать соблюдения мер безопасности (на рабочем месте, в структурном подразделении);
• обеспечивать соблюдение стандартов качества при оказании гостиничных услуг;
• координировать поведение проживающих при наступлении чрезвычайной ситуации, оказывать в необходимых случаях первую медицинскую помощь, организовывать вызов соответствующих служб (скорой помощи, спасателей и т.д.);
• анализировать замечания и предложения гостей относительно качества оказанных гостиничных услуг;
• проводить маркетинговые исследования спроса и предложения на гостиничные услуги;
• участвовать в разработке рекламных материалов, каталогов, брошюр и пр.;
• вести установленную отчетность;
• консультировать клиентов по всем вопросам, касающимся правил порядка и условий предоставления гостиничных услуг;
• осуществлять консультации потребителей по выбору мест отдыха, программ экскурсии, порядка и условий предоставления туристско-экскурсионных и гостиничных услуг;
• обеспечивать потребителей необходимыми рекламно-информационными материалами по интересующим предоставления туристско-экскурсионных и гостиничных услуг, в том числе агроэкотуризму;
• предоставлять клиентам гостиничные услуги в соответствии с утвержденными руководителем гостиничной организации документами, предусмотренными национальным законодательством;
• осуществлять гостиничное обслуживание;
• проводить инструктаж гостей по соблюдению правил пребывания, обеспечению безопасности здоровья и жизни в стране (регионе) пребывания, о факторах риска на каждом конкретном объекте;
• оказывать персональные и дополнительные услуги по стирке и чистке одежды, питанию в номерах, предоставлению бизнес-услуг, SPA-услуг, туристическо-экскурсионного обслуживания, транспортного обслуживания, обеспечивать хранение ценностей проживающих;
• организовывать взаимодействие с транспортными организациями, турагентствами;
• определять эффективную форму продаж гостиничных услуг;
• оценивать эффективность коммерческой деятельности;
• ориентироваться в общих вопросах психологии и этики деловых отношений, поддерживать служебные взаимоотношения, избегать конфликтных ситуаций, изыскивать пути оптимизации морально-психологического климата в коллективе;
• ориентироваться в развитии международного гостиничного бизнеса;
• поддерживать партнерские взаимоотношения в коллективе и стимулировать творческую инициативу;
• владеть методами и способами самоконтроля и коррекции собственных действий на каждом этапе работы;
• соблюдать принципы профессионального поведения.